Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de AdNeo es NEOVIA (SIRET 990 188 724 00019), 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux, Francia. Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, contacta con privacy@adneo.cloud.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, te suscribes a un plan o nos contactas. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico e información de pago procesada de forma segura a través de Stripe.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte, y responder a tus comentarios y preguntas.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Utilizamos cifrado conforme a los estándares del sector (SSL/TLS) para todos los datos en tránsito. La información de pago nunca se almacena en nuestros servidores: la gestiona íntegramente Stripe.

4. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y entender cómo usas AdNeo. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

5. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores externos de confianza, como Stripe (pagos), Google (OAuth y Search Console) y Vercel (alojamiento). Cada proveedor tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tus datos.

6. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de los datos. Contáctanos en privacy@adneo.cloud para ejercer estos derechos.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@adneo.cloud.